इंदौर। Airports Council International ने हाल ही में 15 शहरों के एयरपोर्ट सर्विस क्वॉलिटी 2023 के वार्षिक सर्वे के परिणाम घोषित किए हैं। इस सर्वे के अनुसार, मध्यप्रदेश का इंदौर एयरपोर्ट इस बार पहले स्थान पर आया है। पिछले साल, यह दूसरे स्थान पर था। वहीं इस सर्वे में चेन्नई दूसरे और वाराणसी एयरपोर्ट तीसरे स्थान पर आया है। जानकारी के अनुसार, इंदौर एयरपोर्ट ने 4.91 रेटिंग प्राप्त की है, वहीं चेन्नई और वाराणसी दोनों एयरपोर्ट को 4.90 रेटिंग दी गई है। दरअसल इस सर्वे में त्रिची, रायपुर, गोवा, विशाखापटनम, भुवनेश्वर, कोलकाता, पुणे, कालीकट, अमृतसर, पटना, श्रीनगर, कोयंबटूर एयरपोर्ट भी शामिल थे।
सर्वे के प्रमुख स्टैंडर्ड में शामिल हैं साफ-सफाई, यात्री सुविधाएं, कर्मचारियों का व्यवहार, कनेक्टिविटी, इन्फ्रास्ट्रक्चर, शॉपिंग, फूडकोर्ट, एयरलाइंस का व्यवहार, साइन बोर्ड, टर्मिनल भवन में चलने की दूरी, चेकिंग काउंटर पर सुविधाएं हैं। इस सब में नंबर वन पर इंदौर है।
यह एयरपोर्ट्स की सेवा गुणवत्ता को मापने के लिए महत्वपूर्ण हैं। साफ-सफाई की अच्छी गुणवत्ता, यात्रियों को शुद्ध और सुरक्षित माहौल प्रदान करती है। यात्री सुविधाएं शामिल हैं। जैसे कि, बैठने के स्थान, वेंडिंग मशीन, और स्नैक्स शॉप्स। कर्मचारियों का व्यवहार और सहयोगी रवैया यात्रियों को सुरक्षित महसूस कराता है। कनेक्टिविटी और इन्फ्रास्ट्रक्चर भी एक महत्वपूर्ण मानक हैं, जो यात्रियों को विभिन्न सेवाओं तक पहुंचने में सहायक होते हैं। फूडकोर्ट और शॉपिंग विकल्प भी यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण हैं, जो उन्हें उनके यात्रा के दौरान संतुष्टि प्रदान करते हैं। एयरलाइंस का व्यवहार, साइन बोर्ड, और चेकिंग काउंटर पर सुविधाएं भी यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण हैं, जो उनकी यात्रा को आसान बनाती हैं।
पिछले अक्टूबर से दिसंबर तक इंदौर एयरपोर्ट पिछड़ गया था और दूसरे से सातवें नंबर पर आ गया था। उस समय यहां रिनोवेशन का काम चल रहा था और कोहरे के कारण कई फ्लाइटें देरी से चल रही थीं। हालांकि, इसके बाद एयरपोर्ट अथॉरिटी ने व्यवस्थाओं में सुधार किया और यात्री सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित किया। नए फूड कोर्ट खुलने के साथ-साथ रिनोवेशन का काम भी पूरा हो गया था। इसके परिणामस्वरूप, एक तिमाही में इंदौर ने ज़बरदस्त प्रदर्शन किया और वार्षिक रैंकिंग में टॉप पर रहा।